ふろいちと理想化研には気を付けろ [リフォーム]
そんな訳で月イチ恒例再投稿です
さて、前回からのこの1ヶ月間「ふろいち」「理想化研」で検索して来た人はそれなりに来てました
けどなんとなくだけど「ふろいち」「理想化研」ではなく「浴室 リフォーム」で来ているような気もします
どっちにせよふろいちと理想化研の評価をする良い指標になる記事だと思いますのでそれはそれでいいのかなと
それでは浴室リフォームには気を付けろ総集編スタート!
【その1】
と言う事で
第1回目の工事のお話
気になる所があったらマスキングテープ貼っておいて下さいと言われたので貼っておいたのですがあまり手直しされていませんでした
壁の気泡が
沢山
残ってます
後日説明ではシートを貼る時にどうしても空気が入るだけでなく壁が呼吸しているのでとの事
更に発覚したのが
浴槽コートの不具合
水滴ではありません
謎の
水ぶくれ
下地処理が
不足と言うか
何と言うか
浴室天井に点検口が無かったので
作ってもらったのですが
既存部分に傷つけてそのまま
あと全体的にコーキングが雑過ぎでした
【その2】
前回書き忘れましたが
浴槽に
傷もありました、もちろん俺は心当たり無し
で、8月4日に一度確認に来てもらいその時1面だけ壁のシートを重ね貼りしてもらいしばらく様子を見る事に
本格的なやり直しの日程を決める時に9月23日~25日が望ましかったのですが祝日はやって無いとの事で1週繰り上げ16日~18日に決定
そしてやり直し後
壁の気泡を気にしているのは分かっているはずなのに
大きめの気泡があっても報告無し、まあこれはいいとして
浴槽再コーティングですが
何かを
垂らした跡がそのままで、もちろん報告無し
気泡はどうしても出来ちゃうのは分かってはいるのですが一言言って欲しかった
垂れ跡は修正してもらう事になったので
物干し竿を設置すべく固定ベースを取り付けていた時
亀裂発見
再度チェックすると
丁度枠の下の所にコークボンドの跡がありました、そこはシートのつなぎ目では無いので不自然だなと思っていたのですが亀裂をごまかした可能性あり、もちろん報告無し
【その3】
連絡後、中々返事が来なかったのですが決算の都合で先に支払いお願いできませんかと今回のリフォームを頼んだ所に泣きつかれたので渋々了承
で、こんな連絡が来ました
【pn様
いつも大変お世話になっております。
ご入金有難うございました。
無理言って申し訳ございませんでした。
補修日程がまだ来ませんので問い合わせました所
日程が決まらないのではなく
どのように補修するかを社内で検討しているらしいです。
今日、明日中には返答が来る予定ですので来ましたら
ご連絡いたします。
宜しくお願い致します。】
との事
一体何を検討しているのかイマイチ分からなかったのですが垂れ跡を指摘したのが施工の次の日の9月19日
入金したのが9月24か25日
その後物干し竿のベースを着けた時に見つけた亀裂とごまかしたコーキングの跡を指摘したのが10月1日
次の日の土曜に亀裂を見てもらうため来てもらって壁はやり直し決定で一緒に浴槽の補修もするって話でした
さすがにすぐ次の工事日の連絡が来ると思っていましたが来ないので10月6日にこんなメール送りました
【〇〇様
どうもpnです。
やり直しの日程はどうなりましたでしょうか?
こちらとしては1回目のやり直しはかなり日程譲歩したつもりなのですが蓋を開ければ酷い仕上がりの仕事内容となりました。
やり直しに来て失敗したあげく中途半端にごまかして帰って行った行為は企業としての姿勢を疑わざるを得ない心境です。
業者様もあれこれとお忙しいのは十分理解していますが、今回の内容を考えると3日経って何も連絡が無いと言う事は会社としてあまり重要視していなく、客を馬鹿にしていると判断しましたので日程はこちらで指定致します。
10月後半は忙しいので10月10日日曜日に決着をつけて下さい、これ以上心労かけさせないで下さい。
出来ないと言われたら自分で連絡しますので会社名と連絡先教えて下さい。
pn】
静かに怒った結果あっさりと10日に決定
説明聴いて驚いたのですが
なんとこの
垂れ跡は間違って垂らしたのではなく、本体色抜け部分のタッチアップだった事が判明しました
【その4】
もちろん窓枠部分の上下のシートを貼り換えてもらいました
この時は俺も休みを取って見ていた訳ですが、その時あの垂れ跡はタッチアップと聞いて流石に声を荒げてしまいました
これが彼らにとっての普通の仕上がりらしい
そして
ここの貼り換えの時に物干し竿ベースは取らないで貼り換えますと言われたのですが、ベースはその場所から動かすかもしれないからコークボンド着けずに仕上げられるの?と聞いたら黙ってしまったので、もう無理じゃん腕を見せてくれよ腕を
と言っておいたのですが
これで
よろしいでしょうかと
言ってきました
ベースに着いたのは見逃してもいいのですが
根本的な仕上がりに問題ありすぎ
相変わらず
デカい気泡がありますが
もちろんこれについては何も報告無し、チェックしていないんだろうなと
下ももちろん
ポコポコ
これ以上はもう能力的に無理なんだろうなとこちらが折れてあげて、終わりにしようと思ったのですが
窓下部分にシートの浮きが発生してました
このシートはアルミと樹脂の2枚構造なのですが、アルミと樹脂が剥離した様子
さらに貼り換え時にまたしても
浴槽に
傷を3ヵ所
付けていました
またしてもシート貼り換えと浴槽コーティングやり直しになりました
【その5】
今回は早めに工事日の連絡もあり、また2日間の工事となりました
前回指摘した
下手くそコーキングと
壁気泡はもう何もしなくていいと言ったのですが、あっさり「はい」と返答したのにはちょいとビックリしました
そんな訳で浴槽の再々コートなのですが、今回はしっかり他の部分に養生して施工前施工後の写真も撮ってました
何故かこの時はふろいちではなく理想化研の方が施工しに来ていたのですが理由は不明です
で、懲りずにあれこれしでかしてくれています
玄関先の水道蛇口についているホースバンドを持ち物にひっかけて破損させ、相変わらず
関係無い所を汚し、玄関ドアの鍵が2個あるのですが1日目は1つしかかけないで撤収し
浴槽は謎のえくぼが残ったまま終了、もちろん他の所にもコークボンドの跡らしきスジが数カ所
えくぼを指摘するとまた
こんな仕上がりになりかねないのでここらで終わりにしてあげるよ
コーキングが相変わらず下手くそなので後味の悪い工事だったがそれなりに綺麗にはなっているのでまあいいかと、束の間の安息をかみしめていたのだが結局怒りは収まらないのでした
【その6】
そんな訳で混合栓を取り替えた時に、ついでにコークボンド落とそうと思っていたのですが
汚れではなく
傷でした、前のコーキング取る時に引っかきまくっている
施工後すぐに気付いてはいたんだけど、はみ出たコークボンドを指でピーって伸ばした跡に見えたのよ
さらによく見ると
ピンホール的な傷と言うか
穴と言うか
ああ、相変わらずぶつけるの好きなんだなと変な感心してしまったのですが、さすがにもうこんな連中家に上げたくないので自分で補修しようかと思ったのですが一応こんなメールをアイゲンに送りました
「どうもpnです。
浴槽の方に気を取られていたので見落としていましたが浴槽と壁の間のコーキングを取る時にかなり傷を付けられています。
理由は分かりませんが浴槽手前の段差部分に集中しています、何かを当てた傷も2カ所ありました。
よくよく見るとコーキングから壁シートの端が出ているような所もあります。
傷については施工担当者が気付いているはずですが何か聞いてますでしょうか?それとも前々回の時の傷でしょうか?
返答願います。」
で、返答がこれ
「理想化研から返答が来ました。
前回、コーティングし直しさせて頂いた後に
施工写真を撮り添付させて頂いた画像をズームし
確認をとりましたが引き渡しの写真には今回送られた
写真の様な傷は見受けられないとの事でした。
よって施工による傷ではないとお返事して下さいとの事でした。」
送られてきた写真を見るとピンホール傷の部分は故意か偶然かその部分の写真を撮っていないので全景写真で確認してみると、ピントが合ってないんですよ
問題部分の等倍
いくらiPhoneとは言え米粒センサーよか小さいセンサーでピントが合ってないんだから拡大したって分かる訳が無かろうに
よく見れば
引っかき傷はなーんとなく分かるのでこれも送ったのですが、これについての返答はない
この写真のピントは
ここに合ってるんですよ、ピントが合ってても等倍じゃ溶けかかってるのが分かると思います
こんな手で逃げようとする理想化研はもはやまともな企業では無いと判断し、やはりとても家に上げられないので自分で補修する事にしました
穴埋めにはどのボンド使ってるのか聞いてくれと電話した所
「理想化研の作業員に問い合わせしました所
補修に際しての接着材は特に決まってる物が無いとの事でした。
汎用性のある瞬間接着材で構わないとの事で
傷を覆うように補修して下さいとの事でした。
特に何の成分が入ってないといけない等も無いとの事です」
との返事
これで完全に信用出来なくなりました
汎用性のある瞬間接着剤で構わないってマジで言ってんのかなと
浴室内の補修にシアノアクリレートを勧める浴室リフォーム業者ってどうなの?
みなさんアロンアルファとかの説明読んだ事ありますでしょうか?指に着いた時の対処法は水またはお湯で剥がすって書いてある筈です、水、特にお湯に弱いんですシアノアクリレート系は
このシリーズでは憶測や感想は書かないと決めていましたがこれだけは書かせて下さい
もし俺が着けた傷だとするならば、ご自慢のトリミールフィルムは浴槽掃除用のスポンジで擦るだけで傷が付くって事になるんだけど、それでいいの?
【その7】
と言う事で正月休みは丸々1週間あった訳ですよ
で、時間があったので浴室チェックを改めて行った所とんでもなかった
まずはこれ
ここは1回目の施工のままの浴槽の横と言うか前面
分かるかな?
亀裂が入りかかってます
ここなんて
切れてます
2回目の施工の時の上貼りした時、余りを切る時1枚目にカッター当たってますね
さらに
小さい亀裂らしき物が
ここともう1ヵ所計2ヵ所ありました
浴槽よく見ると
この銀色パーツ部分の養生が悪かったのか分からんが
剥がれというか隙間と言うか、最後のコーティングはふろいち本部では無く理想化研の人間がやってるんだぜ
で、どう文句書けばいいか分からなかったので写真だけアイゲンに送ったんですよ
そのままふろいちに連絡転送してくれたのですが帰ってきた返事がこれ
「理想化研に転送し話しました所引き渡ししてから時間がたっております為対応しかねます。
力不足で申し訳ございませんとの返答でした。
弊社もpn様の件で理想化研とは取引を停止しております。
申し訳ございません。」
力不足を認めたうえで対応しない会社でしたのではっきり書いておきます
ふろいちと理想化研には気を付けろ!
さて、前回からのこの1ヶ月間「ふろいち」「理想化研」で検索して来た人はそれなりに来てました
けどなんとなくだけど「ふろいち」「理想化研」ではなく「浴室 リフォーム」で来ているような気もします
どっちにせよふろいちと理想化研の評価をする良い指標になる記事だと思いますのでそれはそれでいいのかなと
それでは浴室リフォームには気を付けろ総集編スタート!
【その1】
と言う事で
第1回目の工事のお話
気になる所があったらマスキングテープ貼っておいて下さいと言われたので貼っておいたのですがあまり手直しされていませんでした
壁の気泡が
沢山
残ってます
後日説明ではシートを貼る時にどうしても空気が入るだけでなく壁が呼吸しているのでとの事
更に発覚したのが
浴槽コートの不具合
水滴ではありません
謎の
水ぶくれ
下地処理が
不足と言うか
何と言うか
浴室天井に点検口が無かったので
作ってもらったのですが
既存部分に傷つけてそのまま
あと全体的にコーキングが雑過ぎでした
【その2】
前回書き忘れましたが
浴槽に
傷もありました、もちろん俺は心当たり無し
で、8月4日に一度確認に来てもらいその時1面だけ壁のシートを重ね貼りしてもらいしばらく様子を見る事に
本格的なやり直しの日程を決める時に9月23日~25日が望ましかったのですが祝日はやって無いとの事で1週繰り上げ16日~18日に決定
そしてやり直し後
壁の気泡を気にしているのは分かっているはずなのに
大きめの気泡があっても報告無し、まあこれはいいとして
浴槽再コーティングですが
何かを
垂らした跡がそのままで、もちろん報告無し
気泡はどうしても出来ちゃうのは分かってはいるのですが一言言って欲しかった
垂れ跡は修正してもらう事になったので
物干し竿を設置すべく固定ベースを取り付けていた時
亀裂発見
再度チェックすると
丁度枠の下の所にコークボンドの跡がありました、そこはシートのつなぎ目では無いので不自然だなと思っていたのですが亀裂をごまかした可能性あり、もちろん報告無し
【その3】
連絡後、中々返事が来なかったのですが決算の都合で先に支払いお願いできませんかと今回のリフォームを頼んだ所に泣きつかれたので渋々了承
で、こんな連絡が来ました
【pn様
いつも大変お世話になっております。
ご入金有難うございました。
無理言って申し訳ございませんでした。
補修日程がまだ来ませんので問い合わせました所
日程が決まらないのではなく
どのように補修するかを社内で検討しているらしいです。
今日、明日中には返答が来る予定ですので来ましたら
ご連絡いたします。
宜しくお願い致します。】
との事
一体何を検討しているのかイマイチ分からなかったのですが垂れ跡を指摘したのが施工の次の日の9月19日
入金したのが9月24か25日
その後物干し竿のベースを着けた時に見つけた亀裂とごまかしたコーキングの跡を指摘したのが10月1日
次の日の土曜に亀裂を見てもらうため来てもらって壁はやり直し決定で一緒に浴槽の補修もするって話でした
さすがにすぐ次の工事日の連絡が来ると思っていましたが来ないので10月6日にこんなメール送りました
【〇〇様
どうもpnです。
やり直しの日程はどうなりましたでしょうか?
こちらとしては1回目のやり直しはかなり日程譲歩したつもりなのですが蓋を開ければ酷い仕上がりの仕事内容となりました。
やり直しに来て失敗したあげく中途半端にごまかして帰って行った行為は企業としての姿勢を疑わざるを得ない心境です。
業者様もあれこれとお忙しいのは十分理解していますが、今回の内容を考えると3日経って何も連絡が無いと言う事は会社としてあまり重要視していなく、客を馬鹿にしていると判断しましたので日程はこちらで指定致します。
10月後半は忙しいので10月10日日曜日に決着をつけて下さい、これ以上心労かけさせないで下さい。
出来ないと言われたら自分で連絡しますので会社名と連絡先教えて下さい。
pn】
静かに怒った結果あっさりと10日に決定
説明聴いて驚いたのですが
なんとこの
垂れ跡は間違って垂らしたのではなく、本体色抜け部分のタッチアップだった事が判明しました
【その4】
もちろん窓枠部分の上下のシートを貼り換えてもらいました
この時は俺も休みを取って見ていた訳ですが、その時あの垂れ跡はタッチアップと聞いて流石に声を荒げてしまいました
これが彼らにとっての普通の仕上がりらしい
そして
ここの貼り換えの時に物干し竿ベースは取らないで貼り換えますと言われたのですが、ベースはその場所から動かすかもしれないからコークボンド着けずに仕上げられるの?と聞いたら黙ってしまったので、もう無理じゃん腕を見せてくれよ腕を
と言っておいたのですが
これで
よろしいでしょうかと
言ってきました
ベースに着いたのは見逃してもいいのですが
根本的な仕上がりに問題ありすぎ
相変わらず
デカい気泡がありますが
もちろんこれについては何も報告無し、チェックしていないんだろうなと
下ももちろん
ポコポコ
これ以上はもう能力的に無理なんだろうなとこちらが折れてあげて、終わりにしようと思ったのですが
窓下部分にシートの浮きが発生してました
このシートはアルミと樹脂の2枚構造なのですが、アルミと樹脂が剥離した様子
さらに貼り換え時にまたしても
浴槽に
傷を3ヵ所
付けていました
またしてもシート貼り換えと浴槽コーティングやり直しになりました
【その5】
今回は早めに工事日の連絡もあり、また2日間の工事となりました
前回指摘した
下手くそコーキングと
壁気泡はもう何もしなくていいと言ったのですが、あっさり「はい」と返答したのにはちょいとビックリしました
そんな訳で浴槽の再々コートなのですが、今回はしっかり他の部分に養生して施工前施工後の写真も撮ってました
何故かこの時はふろいちではなく理想化研の方が施工しに来ていたのですが理由は不明です
で、懲りずにあれこれしでかしてくれています
玄関先の水道蛇口についているホースバンドを持ち物にひっかけて破損させ、相変わらず
関係無い所を汚し、玄関ドアの鍵が2個あるのですが1日目は1つしかかけないで撤収し
浴槽は謎のえくぼが残ったまま終了、もちろん他の所にもコークボンドの跡らしきスジが数カ所
えくぼを指摘するとまた
こんな仕上がりになりかねないのでここらで終わりにしてあげるよ
コーキングが相変わらず下手くそなので後味の悪い工事だったがそれなりに綺麗にはなっているのでまあいいかと、束の間の安息をかみしめていたのだが結局怒りは収まらないのでした
【その6】
そんな訳で混合栓を取り替えた時に、ついでにコークボンド落とそうと思っていたのですが
汚れではなく
傷でした、前のコーキング取る時に引っかきまくっている
施工後すぐに気付いてはいたんだけど、はみ出たコークボンドを指でピーって伸ばした跡に見えたのよ
さらによく見ると
ピンホール的な傷と言うか
穴と言うか
ああ、相変わらずぶつけるの好きなんだなと変な感心してしまったのですが、さすがにもうこんな連中家に上げたくないので自分で補修しようかと思ったのですが一応こんなメールをアイゲンに送りました
「どうもpnです。
浴槽の方に気を取られていたので見落としていましたが浴槽と壁の間のコーキングを取る時にかなり傷を付けられています。
理由は分かりませんが浴槽手前の段差部分に集中しています、何かを当てた傷も2カ所ありました。
よくよく見るとコーキングから壁シートの端が出ているような所もあります。
傷については施工担当者が気付いているはずですが何か聞いてますでしょうか?それとも前々回の時の傷でしょうか?
返答願います。」
で、返答がこれ
「理想化研から返答が来ました。
前回、コーティングし直しさせて頂いた後に
施工写真を撮り添付させて頂いた画像をズームし
確認をとりましたが引き渡しの写真には今回送られた
写真の様な傷は見受けられないとの事でした。
よって施工による傷ではないとお返事して下さいとの事でした。」
送られてきた写真を見るとピンホール傷の部分は故意か偶然かその部分の写真を撮っていないので全景写真で確認してみると、ピントが合ってないんですよ
問題部分の等倍
いくらiPhoneとは言え米粒センサーよか小さいセンサーでピントが合ってないんだから拡大したって分かる訳が無かろうに
よく見れば
引っかき傷はなーんとなく分かるのでこれも送ったのですが、これについての返答はない
この写真のピントは
ここに合ってるんですよ、ピントが合ってても等倍じゃ溶けかかってるのが分かると思います
こんな手で逃げようとする理想化研はもはやまともな企業では無いと判断し、やはりとても家に上げられないので自分で補修する事にしました
穴埋めにはどのボンド使ってるのか聞いてくれと電話した所
「理想化研の作業員に問い合わせしました所
補修に際しての接着材は特に決まってる物が無いとの事でした。
汎用性のある瞬間接着材で構わないとの事で
傷を覆うように補修して下さいとの事でした。
特に何の成分が入ってないといけない等も無いとの事です」
との返事
これで完全に信用出来なくなりました
汎用性のある瞬間接着剤で構わないってマジで言ってんのかなと
浴室内の補修にシアノアクリレートを勧める浴室リフォーム業者ってどうなの?
みなさんアロンアルファとかの説明読んだ事ありますでしょうか?指に着いた時の対処法は水またはお湯で剥がすって書いてある筈です、水、特にお湯に弱いんですシアノアクリレート系は
このシリーズでは憶測や感想は書かないと決めていましたがこれだけは書かせて下さい
もし俺が着けた傷だとするならば、ご自慢のトリミールフィルムは浴槽掃除用のスポンジで擦るだけで傷が付くって事になるんだけど、それでいいの?
【その7】
と言う事で正月休みは丸々1週間あった訳ですよ
で、時間があったので浴室チェックを改めて行った所とんでもなかった
まずはこれ
ここは1回目の施工のままの浴槽の横と言うか前面
分かるかな?
亀裂が入りかかってます
ここなんて
切れてます
2回目の施工の時の上貼りした時、余りを切る時1枚目にカッター当たってますね
さらに
小さい亀裂らしき物が
ここともう1ヵ所計2ヵ所ありました
浴槽よく見ると
この銀色パーツ部分の養生が悪かったのか分からんが
剥がれというか隙間と言うか、最後のコーティングはふろいち本部では無く理想化研の人間がやってるんだぜ
で、どう文句書けばいいか分からなかったので写真だけアイゲンに送ったんですよ
そのままふろいちに連絡転送してくれたのですが帰ってきた返事がこれ
「理想化研に転送し話しました所引き渡ししてから時間がたっております為対応しかねます。
力不足で申し訳ございませんとの返答でした。
弊社もpn様の件で理想化研とは取引を停止しております。
申し訳ございません。」
力不足を認めたうえで対応しない会社でしたのではっきり書いておきます
ふろいちと理想化研には気を付けろ!
2022-05-24 20:21
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コメント(8)
工事の責任は支払い先が「ふろいち」か「理想化研」で決まりますよね。支払い先を消費者保護団体(?)に経緯と写真を時系列に並べて訴えてみてはいかがですか?
by paulo (2022-05-25 02:17)
ツィッターとインスタにものっけちゃえば。
by HOTCOOL (2022-05-25 04:11)
こんないい加減な業者が良いという人には、逆にどこが良かったのか聞きたい。
by 親知らず (2022-05-25 08:19)
フランチャイズでろくに研修もしないで代理店にしているとこんなことが起きますよ。ほかにも沢山ありそうです。
by たくや (2022-05-25 09:23)
pauloさん
全体の依頼はアイゲンって会社で、そこからふろいちに頼んでるんだけどアイゲンももう信用して無いし(^_^;)
by pn (2022-05-25 10:12)
HOTCOOLさん
そろそろかなぁ(笑)
by pn (2022-05-25 10:13)
親知らずさん
ふろいちHPのお客様の声を見る限り良さ気なんだけど、あれってこれっぽっちも当てにならないんだね(笑)
OKストアなんかお客様の声張り出してるけど苦情もしっかり出してるから信頼出来るんだよ、うん。
by pn (2022-05-25 10:15)
たくやさん
まさに最初の奴がそうなんだろうね、あれでいいなら俺でも出来そう(笑)
by pn (2022-05-25 10:17)